O foco do cliente
O dia do cliente é uma oportunidade para se refletir sobre dois conceitos fundamentais:
O foco no cliente e o foco DO cliente.
Diversos estudos apontam que o segredo para guiar líderes, gestores e colaboradores rumo a grandes sucessos é o propósito junto às metas bem definidas. Administrar uma empresa sem isso é não dar norte e direção aos negócios. Sem propósitos e metas definidas a empresa fica à mercê das circunstâncias, permitindo, assim, que a concorrência ganhe destaque.